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Code by Sergio
PTENES
  • Virtron
  • BI Conversacional
  • Em produção

Bot deVendas

Pergunte sobre a operação.Receba a resposta direto do CRM.

Projeto internoCódigo proprietário

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Bot de Vendas

O problema

Os dados já estavam no CRM.Faltava conseguir conversar com eles.

Cada consulta rápida exigia abrir o Ploomes, filtrar e interpretar à mão. O Bot de Vendas levou essas perguntas para o Telegram.

Como funciona

Uma fonte, duas camadas.

  1. Direto do CRM

    Notificações e perguntas consultam a API do Ploomes, sem planilha no meio.

    1. 01Ploomes API
    2. 02Python
    3. 03Telegram

  2. Camada paralela

    O ETL que alimenta o dashboard executivo e as análises históricas.

    1. 01Ploomes
    2. 02ETL em Python
    3. 03Google Sheets
    4. 04Looker Studio

    No Google Sheets

    1. SDR
    2. Vendas
    3. Cohort
    4. Cohort Long

Mais uma!!

Time e diretoria atualizados sem abrir o dashboard.

  1. Detecção em até ~5 minutos
  2. Sem notificações duplicadas
  3. Fechamento diário consolidado
Notificação de nova venda no Telegram

BI conversacional

Perguntas em português, por texto ou por áudio.

  • “Quantas vendas tivemos hoje?”
  • “E ontem?”
  • “E por vendedor?”
  • “Qual foi o ticket médio deste mês?”

A IA entende a pergunta.O sistema encontra a resposta.

O LLM só entra quando o parser não resolve — e só para interpretar. Consultar o Ploomes, filtrar e calcular fica com o código, para reduzir alucinação.

Interpretar

  1. 01Pergunta
  2. 02Parser determinístico
  3. 03Fallback LLMSó quando necessário
  4. 04Intenção estruturada

Calcular

  1. 05API Ploomes
  2. 06Filtros e agregação em Python
  3. 07Resposta determinística

  • 0 tokens

    Perguntas simples resolvidas pelo parser determinístico

  • 15 min

    De contexto para follow-ups

  • ~60 s

    Áudios pelo Telegram, transcritos localmente com Whisper

O que dá para perguntar

Métricas

  • Quantidade de vendas
  • Valor vendido
  • Ticket médio
  • R$/kWp
  • Leads novos
  • Negócios perdidos

Filtros e agrupamentos

  • Vendedor
  • Cidade
  • Origem
  • Forma de pagamento
  • Banco
  • Período

Com rankings e comparações entre períodos.

Impacto

  • Sem export nem merge manual

  • Painel atualizado sozinho

  • Vendas notificadas no Telegram

  • Consultas sem abrir o CRM

Ficha técnica

Backend / Dados
PythonPandas
CRM
Ploomes API
IA / NLP
Claude HaikuWhisper
Interface
Telegram Bot API
Dashboard
Google SheetsLooker Studio
Infraestrutura
Linux

Projeto internoCódigo proprietárioEm produção, com partes ainda em evolução